Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – pre B2B spoluprácu
Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti Vás, ako objednávateľov/kupujúcich (výhradne podnikateľských subjektov) a Nás ako dodávateľa/predávajúceho, v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu) a webového rozhrania na našich webových stránkach https://zaudituj.sk.
Vzhľadom na to, že tento Web je určený výhradne na spoluprácu s podnikateľskými subjektmi (B2B), na zmluvné vzťahy sa neuplatňujú predpisy na ochranu spotrebiteľa (najmä Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ustanovenia Občianskeho zákonníka o spotrebiteľských zmluvách). Vzťahy sa riadia slovenským Obchodným zákonníkom (Zákon č. 513/1991 Zb.) a týmito Podmienkami.
Odoslaním dopytu, akceptáciou cenovej ponuky alebo akýmkoľvek iným úkonom smerujúcim k uzavretiu Zmluvy potvrdzujete, že konáte výlučne v rámci svojej podnikateľskej činnosti a že nie ste spotrebiteľom v zmysle platných právnych predpisov.
Komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás.
Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vašej dopytu a Našej individuálnej cenovej ponuky, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.
1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE
Digitálnym plnením sú softvérové programy, aplikácie, skripty a licencie, ktoré u Nás môžete zakúpiť prostredníctvom uzavretia Zmluvy. Pozostávajú z údajov vytvorených a dodaných v digitálnej forme alebo digitálnej služby, ktorá Vám umožňuje vytvárať, spracúvať, uchovávať údaje v digitálnej forme alebo pristupovať k takýmto údajom.
Službou je základný audit (poskytovaný bezodplatne), rozšírený audit (poskytovaný za poplatok), konzultačná činnosť, analýza procesov, návrh a vývoj automatizácie na mieru a s tým spojené úkony, ktoré pre Vás vykonávame na základe Vašej požiadavky.
Plnením je Služba a/alebo Digitálne plnenie, ktoré sú predmetom Zmluvy.
Cenou je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za poskytnuté spoplatnené Plnenie (rozšírený audit, softvér, licencie, automatizácia) na základe individuálnej Cenovej ponuky. Vytvorenie individuálnej Cenovej ponuky a realizácia základného auditu sú bezodplatné. Cena spoplatnených služieb je uvedená v eurách (EUR) a je platná po dobu uvedenú v Cenovej ponuke, najdlhšie však 15 dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ nie je v ponuke uvedené inak.
Celkovou cenou je výsledná suma uvedená v Cenovej ponuke, vrátane poplatkov a DPH (ak sme platcami DPH).
DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov.
Web je internetová prezentácia prevádzkovaná Nami na adrese https://zaudituj.sk.
Faktúra / Zálohová faktúra je daňový alebo účtovný doklad vystavený na Celkovú cenu alebo jej časť.
My sme ELITE COLLECTION s.r.o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava, IČO: 57631948 | DIČ: 2122864260, IČ DPH: SK2122864260, Zápis: OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka: 199983/B, e-mail: info@zaudituj.sk, telefónne číslo +421951079011, vystupujúci ako dodávateľ alebo predávajúci.
Objednávkou je Váš e-mailový súhlas s Nami vypracovanou Cenovou ponukou na spoplatnené plnenie, ktorý sa považuje za návrh na uzavretie Zmluvy.
Vy (Objednávateľ / Kupujúci) ste právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorá koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti (B2B partner). Odoslaním dopytu alebo objednávky potvrdzujete, že ste podnikateľským subjektom.
Zmluva je zmluva o poskytnutí služby, zmluva o dielo alebo zmluva o poskytnutí licencie/digitálneho plnenia uzavretá na diaľku prostredníctvom e-mailovej komunikácie na základe odsúhlasenej Cenovej ponuky.
Obchodný zákonník je slovenský Zákon č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov.
2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Webové rozhranie neslúži ako klasický e-shop pre koncových spotrebiteľov a neobsahuje nákupný košík. Prezentované audity, programy a licencie slúžia ako ponuka pre B2B klientov. Objednanie a špecifikácia prebiehajú výhradne prostredníctvom e-mailovej komunikácie a individuálneho dopytu.
Pri komunikácii, vypĺňaní kontaktných formulárov a zasielaní podkladov pre audit ste povinní poskytnúť Nám všetky informácie, vrátane Vašich fakturačných údajov (Obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH), správne, úplne a pravdivo.
3. UZATVORENIE ZMLUVY
Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku (ak sa nedohodneme individuálne inak).
Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom e-mailu. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy sami.
Proces uzatvorenia zmluvy prebieha nasledovne:
Vy nám zašlete dopyt na e-mailovú adresu info@zaudituj.sk alebo prostredníctvom formulára na Webe s požiadavkou na audit firmy, prípadne na zakúpenie Našich programov a licencií.
My posúdime Vaše požiadavky, bezodplatne zrealizujeme základný audit a bezodplatne vypracujeme individuálnu Cenovú ponuku na prípadný rozšírený audit, automatizáciu na mieru alebo potrebné softvérové programy a licencie.
Váš e-mailový súhlas s touto Cenovou ponukou (akceptácia ponuky na spoplatnené plnenie) sa považuje za Objednávku.
K uzatvoreniu Zmluvy dochádza v momente, kedy Vám e-mailom doručíme Potvrdenie objednávky z Našej strany.
V prípade, že v Cenovej ponuke bude uvedená zjavne chybná Cena (najmä v dôsledku technickej či matematickej chyby), nie sme povinní Plnenie za túto Cenu dodať a sme oprávnení od zmluvy/ponuky odstúpiť až do momentu jej opätovného korektného vyčíslenia.
4. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY
Základný audit a vypracovanie cenovej ponuky sú poskytované úplne bezodplatne (zadarmo).
Cena za rozšírený audit, vývoj automatizácie, programy či licencie je stanovená individuálne v Cenovej ponuke v závislosti od rozsahu, komplexnosti infraštruktúry Vašej firmy a počtu potrebných licencií.
Úhrada Celkovej ceny pri spoplatnenom plnení prebieha spravidla formou 100 % zálohy vopred pred začatím poskytovania spoplatnenej Služby (vykonania rozšíreného auditu) alebo pred dodaním Digitálneho plnenia (odoslania softvéru a licencií). Vo výnimočných prípadoch a pri dlhodobých projektoch automatizácie môže byť platba rozdelená na etapy podľa dohody v Zmluve.
Platbu môžete vykonať:
Bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry, ktorú Vám zašleme e-mailom. Splatnosť zálohovej faktúry je 5 kalendárnych dní odo dňa jej vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.
Kartou online cez platobnú bránu Shoptet Pay, ak Vám poskytneme priamy platobný odkaz (splatné ihneď).
Ostrá faktúra (daňový doklad) bude vygenerovaná a zaslaná v elektronickej podobe na Váš e-mail po pripísaní platby a/alebo dodaní Plnenia.
5. DODANIE PLNENIA A SÚČINNOSŤ
Dodanie Auditu firmy: Audit firmy (či už základný zadarmo, alebo rozšírený za poplatok) a vypracovanie cenovej ponuky na automatizáciu zrealizujeme v termíne dohodnutom v komunikácii alebo Zmluve. Podmienkou dodania je poskytnutie plnej, včasnej a pravdivej súčinnosti z Vašej strany (poskytnutie prístupov, analýza procesov, odpovede na otázky). Doba dodania sa predlžuje o čas, po ktorý ste boli v omeškaní s poskytnutím súčinnosti. Služba sa považuje za dodanú odoslaním finálneho auditu/správy alebo cenovej ponuky na Váš e-mail.
Dodanie programov a licencií: Digitálne plnenie (softvérové programy, licenčné kľúče) Vám dodáme zaslaním na Vašu e-mailovú adresu alebo sprístupnením odkazu na stiahnutie bezodkladne po uhradení Celkovej ceny.
Keďže plnenie prebieha výhradne digitálne a elektronicky, náklady na dopravu, balné ani poštovné sa neúčtujú.
6. ODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE (B2B)
Zodpovedáme za to, že Služby budú poskytnuté s odbornou starostlivosťou a Digitálne plnenie bude v čase dodania vykazovať vlastnosti dohodnuté v Zmluve.
Ako podnikateľský subjekt ste povinní dodané Plnenie skontrolovať bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí. Akékoľvek zistené vady (nefunkčnosť softvéru, chyby v audite) musíte písomne vytknúť e-mailom na info@zaudituj.sk najneskôr do 5 pracovných dní odo dňa dodania plnenia. Na neskoršie reklamácie zjavných vád sa nebude prihliadať, s výnimkou skrytých vád, ktoré nebolo možné pri prvotnej kontrole zistiť.
Vady, ktoré nebolo možné zistiť pri prvotnej kontrole (skryté vady softvéru), musíte reklamovať bezodkladne po ich zistení, najneskôr však do 2 rokov odo dňa dodania plnenia (ak zákon neustanovuje inak).
V prípade oprávnenej reklamácie vady softvéru alebo licencií máme právo a povinnosť vadu odstrániť dodaním opravného skriptu, aktualizácie alebo výmenou licencie. Ak vadu nie je možné odstrániť do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie (alebo v dlhšej lehote, na ktorej sa písomne dohodneme), máte právo na primeranú zľavu z ceny danej časti Plnenia. Ak vada bráni riadnemu užívaniu plnenia a nie je možné ju odstrániť, máte právo odstúpiť od Zmluvy.
Nenesieme žiadnu zodpovednosť za nefunkčnosť Našich programov a automatizácií, ak bola spôsobená:
zmenami v systémoch tretích strán (napr. zmena API alebo rozhrania Shoptetu, zmena externých softvérov), ktoré nevieme ovplyvniť;
zásahom Vašej osoby alebo tretej strany do dodaného zdrojového kódu/programu;
neodborným používaním alebo zanedbaním inštalácie povinných aktualizácií, o ktorých sme Vás informovali;
používaním plnenia v rozpore s licenčnými podmienkami alebo v rozpore s určením.
Obmedzenie zodpovednosti: Naša celková zodpovednosť za akúkoľvek škodu (vrátane ušlého zisku, straty dát či prerušenia prevádzky Vašej firmy) vzniknutú v súvislosti s plnením Zmluvy alebo používaním Našich programov a auditov je obmedzená do výšky sumy, ktorú ste Nám skutočne uhradili za konkrétne Plnenie, ktoré škodu spôsobilo. Toto obmedzenie sa neuplatní v prípade úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti z našej strany.
7. UKONČENIE ZMLUVY A ODSTÚPENIE
Keďže ide výhradne o B2B vzťah, neexistuje zákonná možnosť odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Každé zrušenie zmluvy sa riadi výhradne Obchodným zákonníkom a týmito Podmienkami.
Pred začatím poskytovania spoplatnenej Služby (vykonania rozšíreného auditu) alebo dodania programov môžete od zmluvy odstúpiť len v prípade, ak uhradíte storno poplatok (odstupné) vo výške už preukázateľne vynaložených nákladov na prípravu auditu/licencií, minimálne však vo výške 30 % z Celkovej ceny plnenia, ak sa nedohodneme inak.
Po dodaní licencií alebo po úplnom vykonaní rozšíreného auditu (dodaní finálnej správy) už nie je možné od zmluvy odstúpiť a uhradená záloha sa nevracia.
My sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť v prípade, ak ste v omeškaní s úhradou zálohovej faktúry viac ako 10 pracovných dní, alebo ak neposkytnete potrebnú súčinnosť (podklady pre audit) do 14 dní od Našej výzvy. V takom prípade máme nárok na náhradu škody a účelne vynaložených nákladov.
Po ukončení zmluvy z akéhokoľvek dôvodu alebo pri porušení licenčných podmienok sme oprávnení okamžite zamedziť ďalšiemu používaniu Našich programov a licencií (deaktivácia licencií, obmedzenie prístupu k digitálnemu plneniu).
8. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO A LICENCIE
Všetky programy, skripty, aplikácie, automatizačné riešenia a audítorské metodiky dodané z Našej strany zostávajú Naším duševným vlastníctvom.
Uzavretím Zmluvy a uhradením Celkovej ceny získavate k programom a automatizáciám nevýhradnú, neprevoditeľnú a časovo/rozsahovo obmedzenú licenciu (podľa špecifikácie v Cenovej ponuke) na ich používanie výhradne pre vnútorné potreby Vašej firmy (B2B subjektu).
Nie ste oprávnení dodané programy, skripty, metodiky ani audity predávať, prenajímať, šíriť, bezplatne poskytovať tretím stranám ani zasahovať do ich zdrojového kódu (pokiaľ to nebolo výslovne písomne povolené v Zmluve). Porušenie tohto bodu sa považuje za podstatné porušenie zmluvy s právom na okamžité zrušenie licencií a nárok na zmluvnú pokutu vo výške 500 € za každý zistený prípad porušenia, bez toho, aby bola dotknutá náhrada škody vzniknutej v dôsledku tohto porušenia.
Dôvernosť informácií: Zaväzujete sa zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, ktoré získate v rámci auditu a spolupráce (najmä o našich postupoch, metodikách, zdrojových kódoch a cenových modeloch). Tieto informácie nesmiete poskytnúť tretej strane bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Všetku písomnú korešpondenciu, podklady, audity a zmluvné dokumenty si budeme doručovať elektronickou poštou (e-mailom). Naša e-mailová adresa je info@zaudituj.sk.
Všetky spory, ktoré vzniknú z tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou, budú partneri riešiť predovšetkým vzájomnou dohodou a konštruktívnym jednaním. V prípade, že k dohode nedôjde, bude spor riešený príslušným všeobecným súdom v Slovenskej republike podľa sídla dodávateľa (ELITE COLLECTION s.r.o.).
Sme oprávnení tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmena Podmienok sa nedotkne už uzatvorených Zmlúv a schválených Cenových ponúk.
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 25. júna 2026.